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五星酒店卫生事件曝光者花总:我也怂我不是崔永元

2018-11-20 编辑:admin 阅读次数:
  导读: 我也怂 我不是崔永元 突如其来,全国各大五星级酒店的杯子里掀起了漫天风暴。 11月14日晚上,网友“花总丢了金箍棒”在微博上发布了一段视频——《杯子的秘密》,曝光了14家五星级酒店保洁员的日常。视频中,各大酒店里的保洁人员,用...

我也怂 我不是崔永元

突如其来,全国各大五星级酒店的杯子里掀起了漫天风暴。

11月14日晚上,网友“花总丢了金箍棒”在微博上发布了一段视频——《杯子的秘密》,曝光了14家五星级酒店保洁员的日常。视频中,各大酒店里的保洁人员,用擦过洗手台的抹布擦杯子,用使用过的浴巾擦杯子,用洗发水浸泡杯子……印象中地下作坊式的肮脏保洁措施,出现在了高端酒店里,让围观者头皮发麻。

在成为了舆论风暴的焦点之后,“花总丢了金箍棒”(以下简称“花总”)悄悄离开了北京,回到厦门。“他是福建人,每个月基本都会回厦门住几天,只住酒店,算是‘半定居’在厦门。”花总的一位发小告诉导报记者。

前天,厦门网民花总,在岛内某五星级酒店的下塌处,接受了海峡导报记者的采访。“我不是崔永元老师,没有那么强烈的斗志。如果可以的话,我甚至考虑过做一个精致的利己主义者,但那样解决不了问题。”花总的声音很轻,眼神清澈。针对个人信息被酒店行业工作人员泄露,他说他已寄出律师委托书。

一段视频让他“火”了电话被打爆,个人信息被泄露

视频开头,他用了这样的文字开场:“过去六年,我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题,波及面接近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准,国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》,但全行业几乎都没有严格落实,留下卫生隐患。”

视频一发,第二天凌晨开始,他的电话被人打爆了。最忙的时候,几分钟就有一家媒体的电话打进来。问题都差不多,他不厌其烦地重复回答,说得声音沙哑。“既然发了曝光视频,就得负责回应和解释,要对公众负责。”他说。

事情的发展,出乎花总意料,以酒店为家的他,现在更担心的是“无家可归”。流传在网上的截图显示,花总被酒店行业人员列为重点关照对象,有人在群里贴出他的证件照片,“如果有看到此人预订请互相通知”。紧接着,他的护照信息也被发到酒店行业的交流群,进一步泄露到了网上。

“不知道他们是从什么渠道得到我的登记信息。这些其实都是司空见惯的了,过去也有艺人明星住酒店后,隐私信息被在网上传来传去的。隐私信息一被公开,我就是个透明人了,机票行程、订酒店这些都可以被查到。”花总知道后果,但他也“不知道”该怎么办,“涉事人员工作的酒店,可以推脱说这是个别员工行为,跟酒店没关系。”

“裸奔了,呆在那里不知道会发生什么事,先跑回来再说。”花总纳闷了,在国外这些五星级酒店敢披露客人的信息吗?“这些国际酒店,在欧美国家要是这么做了,会被客人告到破产的,也没有人敢去住有曝光客人信息前科的酒店。”花总声音低沉。“这比杯子的问题更大。蓄意的。”

在厦门思考了一天后,花总还是放弃纠结,前天他委托律师,启动了法律维权程序。“我的诉求很简单,请那位酒店工作人员解释一下客人的隐私信息,你是从哪儿得到的?相关单位如何在制度上堵住这种漏洞?”

一次洗手间偶然的撞见他开始暗拍“杯子的秘密”

花总把自己的微博微信登记地点都标注为厦门,根据属地管理法规,他是厦门网民。

这位称自己为“过气网红”的厦门网民,秘密拍摄酒店的洗手间保洁工作,源自于一次偶然的撞见。

“去年年底在江苏一家国际酒店住宿,一天中午回房间拿充电器,撞上保洁员正在洗手间搞卫生,当时看见她拿着浴巾在擦杯子,我心里一咯噔。后来跟酒店反映这个情况,他们说这种事是‘个案’,提出了好多次,没人当回事。于是我很好奇,就想知道这在酒店行业到底是不是‘个案’,结果一年时间的秘密拍摄,视频内容显示,怎么总是让我遇上‘个案’?我也在想我怎么就那么“倒霉”?”花总说。

十多分钟的曝光视频,是他今年用暗拍设备拍摄的。原计划拍100家酒店,但拍了约40家后,他发现问题相似,样本已足够。在发布《杯子的秘密》前,花总非常犹豫。“我不是一个爱制造麻烦的人,这样的行为会被人家认为你是在挑战一个行业,要付出非常大的代价。我心里也替他们想过理由。一度想还是不发了吧,后来又想能不能半夜发?”有一刻促使他突然下了决心,“我不是野外生存,这是住五星级酒店啊!”

2018年,花总在网上看到像闹钟那样伪装的家用摄像头。每次出门,他就把伪装摄像头放在浴室的洗手台上。为了拍摄更全面,他还专门去住2000元、3000元和5000元价位不等的酒店。拍了几个月后,影视公司的朋友帮忙剪辑,《杯子的秘密》完成。

他曝光的酒店包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店等。每晚的参考房价从1000多元到5000元不等。

万豪集团所属酒店被曝光最多。“不是因为他们做得特别差,而是因为他们是全球最大的酒店集团,店最多。”过去六年,他在该酒店集团总共住了1012天。“我是你忠诚度这么高的客人,难道不能要求一个最起码的健康?不是我背叛了他们,是他们辜负了我们。”

 

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